本廠(chang)(chang)提(ti)供的(de)(de)所有售后(hou)服(fu)務均(jun)建(jian)立在使用(yong)我公司產品的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。凡在本廠(chang)(chang)購買產品的(de)(de)用(yong)戶(hu)，均(jun)自動享受(shou)本廠(chang)(chang)的(de)(de)售后(hou)服(fu)務。本廠(chang)(chang)為用(yong)戶(hu)提(ti)供優質(zhi)全面的(de)(de)售后(hou)服(fu)務，不論用(yong)戶(hu)有什么問題(ti)，都(dou)將得(de)到本廠(chang)(chang)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部周到詳細的(de)(de)幫助。客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部會將用(yong)戶(hu)反(fan)映的(de)(de)問題(ti)進行(xing)分類，如(ru)本廠(chang)(chang)能處(chu)理的(de)(de)，由本廠(chang)(chang)負責(ze)解決(jue)用(yong)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)，如(ru)屬于其他原因，客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部將迅速幫助用(yong)戶(hu)，盡快解決(jue)用(yong)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)。

產品質量問題

本(ben)廠提供的(de)(de)(de)產品都是(shi)出廠時(shi)經過(guo)檢驗(yan)，達到有關產品質量(liang)標準的(de)(de)(de)合格產品。如果用戶購買本(ben)廠產品出現質量(liang)問(wen)題(ti)，請與客戶服務部聯系(xi)，我們(men)將針對用戶 的(de)(de)(de)具(ju)體問(wen)題(ti)，分別處理。在(zai)本(ben)廠，用戶作為消(xiao)費者所依法享有的(de)(de)(de)權利得到充(chong)分的(de)(de)(de)尊重。

產品運送問題

受多種因素影響，本廠產(chan)品(pin)(pin)的(de)運(yun)(yun)送，會根據(ju)用(yong)戶(hu)要求選擇鐵(tie)(tie)路快運(yun)(yun)、鐵(tie)(tie)路快件(jian)、鐵(tie)(tie)路慢件(jian)、公路物流、貨車(che)配貨、郵局專(zhuan)遞等承運(yun)(yun)單位。不論(lun)采用(yong)何種方式(shi)運(yun)(yun)送產(chan)品(pin)(pin)，用(yong)戶(hu)都有(you)權(quan)要求產(chan)品(pin)(pin)收到時(shi)包(bao)裝完整(zheng)，所有(you)附件(jian)齊全。如(ru)果用(yong)戶(hu)收到的(de)產(chan)品(pin)(pin)在運(yun)(yun)輸中損壞或丟失(shi)，請用(yong)戶(hu)立即(ji)與承運(yun)(yun)單位聯系。

退換貨承諾

1、產品本(ben)身出(chu)現質量(liang)問題，自用戶收到產品之日起七(qi)日內與本(ben)廠并及(ji)時將(jiang)產品送達本(ben)廠，本(ben)廠保證退貨或更換。所退換產品要(yao)求(qiu)具備產品完好(hao)，附件齊全及(ji)退換原因的說(shuo)明。

2、用戶所購產(chan)品在正常使用過程中出現(xian)問題，請(qing)您根據(ju)說明書或相關(guan)資料(liao)所標明的方式保養和維修。

3、出現下列(lie)任何(he)一種情(qing)況用戶(hu)不能享受本廠退換承諾：

未(wei)(wei)根據(ju)說明書(shu)或(huo)相關資料所標明的(de)(de)方法安裝、使用與(yu)維(wei)護。 產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)曾受到：非(fei)正常(chang)使用、非(fei)正常(chang)條(tiao)件下存儲、暴露在(zai)(zai)潮濕環(huan)境中(zhong)、暴露在(zai)(zai)溫度(du)過高或(huo)過低溫度(du)中(zhong)、未(wei)(wei)經授權的(de)(de)修理、誤(wu)用、疏忽、濫用、事故、改(gai)動、不(bu)正確的(de)(de)安裝、不(bu)可抗力、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)正常(chang)磨損等。 客戶(hu)在(zai)(zai)退換之前未(wei)(wei)與(yu)本(ben)廠客戶(hu)服務(wu)中(zhong)心取(qu)得(de)聯系、退回產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)已損壞(huai)。 超出(chu)質量保證期(qi)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。 超過退換貨(huo)期(qi)限的(de)(de)退換貨(huo)要求。 并非(fei)由本(ben)廠提供的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。

4、超過質量(liang)(liang)保證期的產品(pin)本廠也(ye)會協(xie)助用(yong)戶解(jie)決質量(liang)(liang)問題(ti)。由此(ci)增加(jia)的費(fei)用(yong)由用(yong)戶承擔。